泉州市政府采购中心受泉州市医疗保险管理中心委托对医保网络系统维护进行单一来源谈判，兹邀请相关供应商参加谈判。
一、招标编号：QZCGD2007058
二、项目名称：泉州市医疗保险中心医保网络系统维护
三、采购方式：单一来源采购
四、招标项目要求：
1.1 系统整体维护（软件部分）
维护内容：
1、ORACLE数据库系统维护服务内容包括：
》数据库系统故障处理：
》数据库系统性能的调整；
》数据库系统数据恢复；
》数据库系统数据、文件整理；
2、医保系统维护内容分成两个部分：中心端软件维护、分中心端软件维护。服务内容包括：
》零星小功能增加和调整；
》国家和省里新增报表的开发；
》医保软件系统故障处理；
》医保软件系统版本免费升级；
》医保软件系统性能的调整；
》参保人档案数据、文件整理，包括历史数据的整合和迁移。
1.2 系统整体维护（硬件部分）
维护内容：
1、两台SUN Fire 4800、两台SUN E4500小型机及一台SUN StorEdge3510、1台E3500磁盘阵列维护服务；
2、APC Silcon UPS年度维护。
3、SUN Cluster3.1集群管理软件。
维护方式：
1、SUN小型机及磁盘阵列按SUN“银”服务标准执行；
2、APC Silcon UPS年度维护计划按APC全球服务标准执行。
1.3 售后服务要求
 提供7*24（7天24小时响应）维护服务。
 定期上门巡检服务。
 年度结转服务
 电话技术支持服务
 internet在线支持服务
 实时远程诊断服务
 紧急上门服务
 系统灾难恢复服务
 扩展服务
1.4 技术要求
 熟悉现有系统主机、存储及ORACLE数据库。
 有从事本项目相关的维护服务经验。
 熟悉医保业务和相关运作；
 通过专门的ISO9001服务质量认证。
1.5 维护服务期
维护服务期以双方确认时点开始起算，服务期为壹年。
1.6 售后服务
1.6.1 提供7×24小时（7天24小时响应）
提供责任工程师的移动电话和住宅电话，每周七天24小时响应客户的服务请求，并定期进行巡访，了解最新需求和现场最新情况，记录存档。
1.6.2 定期上门巡检服务
定期沟通，了解系统的运行状况，为该系统做定期的维护保养，使系统处于最佳运行状态。巡检服务每月一次，定期执行。
1、小型机巡检
2、医保软件运行情况及存在问题。
3、系统数据备份情况。
4、每月定期清除数据库垃圾。
1.6.3 年度结转服务
对每年一次的年度结转，必须派出资深工程师提供服务。工作完成后，服务工程师必须提供“年度结转服务情况报告”。
1.6.4 电话技术支持服务
1、24小时的电话热线，一般问题做到当时解决；
2、对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，维护人员应实行采用电话回复、传真和Email等的方式通知，时间不超过24小时；
3、确实无法解决的问题，需将问题备案并在24小时之内通知客户。
1.6.5 Internet在线支持
1.6.6 实时远程诊断服务
1.6.7 紧急上门服务
1.6.8 系统灾难恢复服务
详见第二部分《招标内容和技术规范要求》
五、凡愿意接受邀请参加投标的投标人请于即日起到泉州市政府采购中心报名及领取采购文件。
六、接受投标文件时间：2007年7月11日上午8：00-9：00，逾期送达的投标文件将不予接受。
七、开标时间：2007年7月11日上午9：30
八、投标及开标地点：泉州市政府采购中心（泉州市丰泽区妙云街160号泉州市行政服务中心四楼）
九、采购单位：泉州市医疗保险管理中心，联系人：康美画，联系电话：0595-22116803
十、凡对本次采购提出疑问，请在2007年7月8日前以书面形式与泉州市政府采购中心联系。
十一、本采购文件如有更改或澄清。
十二、收款单位：泉州市政府采购中心
开户银行：泉州市商业银行海信支行
帐号：0000000251198012
联系电话：0595－22132297，传真：0595－22132291
联系人：小李
电子邮箱：fjqzcg@163.com